Jasniji način praćenja Vaše narudžbe od početka do kraja
Naš sustav praćenja narudžbi u 7 koraka prikazuje gdje se Vaša narudžba nalazi, koju je fazu već dosegnula i kako kasnije možete ponovno pogledati ažuriranja. Jednostavan, siguran i osmišljen za bolje korisničko iskustvo.
Što ovaj sustav omogućuje kupcima
Čim se narudžba zaprimi, sustav stvara siguran zapis o praćenju povezan upravo s tom narudžbom. Tako kupac dobiva mnogo jasniji uvid u napredak narudžbe nego samo uz običnu potvrdu narudžbe.
Nakon kupnje kupac odmah dobiva pristup stranici za praćenje, tajni ključ za ručni pristup i jasan pregled napretka.
Rezultat: transparentnije, profesionalnije i sigurnije iskustvo nakon kupnje.
Ovo je stranica za praćenje uživo koju kupci otvaraju putem svoje sigurne poveznice. Na jednom mjestu prikazuje trenutačni status, napredak, sažetak narudžbe i podatke o praćenju.
Što kupci dobivaju nakon slanja narudžbe
Izravna poveznica za praćenje
Stranica za praćenje uživo može se odmah otvoriti putem sigurne osobne poveznice.
Broj narudžbe i tajni ključ
Ako je potrebno, istu stranicu možete otvoriti i ručno pomoću broja narudžbe i tajnog ključa.
Napredak uživo u 7 koraka
Kupci mogu odmah vidjeti koja je faza dosegnuta i što slijedi.
Korisni e-mailovi o Vašoj narudžbi
E-mail s potvrdom sadrži poveznicu za praćenje, tajni ključ i najvažnije podatke.
E-mail sadrži izravnu poveznicu za praćenje, tajni ključ, podatke za ručni pristup i objašnjenje kako kasnije ponovno otvoriti stranicu za praćenje.
Zašto kupci to cijene
- znaju da je njihova narudžba zaprimljena
- mogu provjeriti napredak bez pretraživanja svojih e-mailova
- ažuriranja su uvijek na jednom stalnom i jasnom mjestu
- detalji narudžbe i napredak vidljivi su zajedno
- nakon kupnje bezbrižniji su
Zašto je to bolje od običnog e-maila o statusu
Standardni e-mail o narudžbi često samo potvrđuje da je narudžba zaprimljena.
Naš sustav ide korak dalje: zasebna stranica uživo, siguran pristup i vizualni pregled trenutačne faze Vaše narudžbe.
Put kupca u 7 koraka
Napredak je prikazan na jednoj preglednoj traci, tako da kupci lako mogu razumjeti trenutačni status narudžbe.
Na čekanju
Vaša narudžba je zaprimljena.
Prihvaćeno / plaćeno
Narudžba je prihvaćena i plaćanje je potvrđeno.
U obradi
Artikli su rezervirani u distribucijskom skladištu.
U prijevozu do glavnog skladišta
Pošiljka je na putu prema glavnom skladištu.
Priprema za otpremu
Narudžba se priprema za predaju kuriru.
Spremno / u dostavi
Vaša je narudžba gotovo kod Vas.
Dovršeno
Narudžba je dovršena. Hvala Vam na kupnji.
Što prikazuje stranica za praćenje uživo
Trenutačni status i napredak
Stranica jasno prikazuje trenutačnu fazu Vaše narudžbe, postotak napretka i podatke za siguran pristup.
Proizvodi, količine i iznosi
Podaci o proizvodima, količine, iznosi i povezani detalji vidljivi su na jednom mjestu.
Ranija ažuriranja
Stranica za praćenje sadrži vremensku crtu potvrđenih promjena statusa Vaše narudžbe.
Sigurna izravna poveznica
Vaša osobna poveznica za praćenje odmah otvara ispravnu narudžbu.
To je najbrži način provjere napretka.
Ručni pristup
Bez poveznice stranicu za praćenje možete otvoriti pomoću broja narudžbe i tajnog ključa.
Tajni ključ štiti podatke o Vašoj narudžbi od neovlaštenog pristupa.